شروط الخدمة

تسري هذه الشروط على استخدام تايمو، منصة الموارد البشرية التي تشغّلها ضوء الفضاء (Daw Alfada)، من قِبل الشركات المشتركة فيها والأشخاص الذين تدعوهم تلك الشركات.

من تشملهم هذه الشروط

المشغّل هو ضوء الفضاء، التي توفّر تايمو وتديره. العميل هو الشركة التي تشترك في تايمو لموظفيها. المستخدمون هم الأشخاص الذين يدعوهم العميل، مثل الموظفين والمديرين وموظفي الموارد البشرية.

يستخدم الموظفون تايمو نيابةً عن جهة عملهم، وتُوجَّه الأسئلة المتعلقة بالتوظيف أو الأجور أو الإجازات إلى جهة العمل تلك.

الخدمة

يوفّر تايمو أدوات الحضور والإجازات والرواتب وسجلات الموظفين والأداء والتوظيف وما يتصل بها، عبر الويب وتطبيقات الهاتف. وتتوقف الوحدات المتاحة على باقة العميل.

نعمل على تحسين تايمو باستمرار. ويجوز لنا تغيير بعض الميزات أو إيقافها، وسنُبلغ العملاء مسبقاً بالتغييرات التي تُنقص على نحو جوهري مما تشمله باقاتهم.

الحسابات والوصول

يقرر العميل من يحصل على حساب، وما يحق لكل دور أن يراه أو يفعله. وعلى المستخدمين الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بهم، وعدم استخدام غير حساباتهم وأجهزتهم المسجَّلة.

يجوز لنا تعليق أي وصول يعرّض الخدمة أو العملاء الآخرين أو المستخدمين للخطر.

بيانات العميل

البيانات التي يُدخلها العميل ومستخدموه في تايمو مملوكة للعميل، ونعالجها لتقديم الخدمة على النحو المبيّن في سياسة الخصوصية.

يتحمّل العميل مسؤولية امتلاكه الحق في إدخال بيانات موظفيه، ومسؤولية دقة القواعد التي يضبطها، مثل أوقات الدوام وسياسات الإجازات وعناصر الأجر.

الاستخدام المقبول

• لا يجوز محاولة الوصول إلى بيانات شركة أخرى أو إلى حساب شخص آخر.
• لا يجوز تسجيل البصمة نيابةً عن شخص آخر، ولا تزوير الموقع أو سجلات الحضور.
• لا يجوز رفع محتوى مخالف للقانون أو ملفات ضارة.
• لا يجوز التدخل في عمل الخدمة أو محاولة تجاوز وسائل حمايتها.

الباقات والرسوم والدفع

تُحدَّد الرسوم وفترات الفوترة وعدد الموظفين المشمولين في عرض السعر أو أمر الشراء الخاص بكل عميل. وتكون الأسعار بالدينار العراقي ما لم يُتفق على خلاف ذلك.

التوفّر والدعم

نعمل على إبقاء تايمو متاحاً ومعالجة المشكلات بسرعة، ونُجدول أعمال الصيانة خارج ساعات العمل قدر الإمكان. ويتوفر الدعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف خلال ساعات العمل.

إنهاء الخدمة

يجوز للعميل التوقف عن استخدام تايمو في نهاية فترة الفوترة. وعند الطلب، نوفّر نسخة مُصدَّرة من بيانات العميل قبل إغلاق الحساب.

المسؤولية

يحتسب تايمو الحضور والأجور استناداً إلى القواعد والبيانات التي يقدّمها العميل، ويبقى العميل مسؤولاً عن مراجعة الرواتب قبل اعتمادها.

في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر المسؤولية الإجمالية للمشغّل على الرسوم المدفوعة مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق.

التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط: [email protected].